Informazioni sulla restituzione

Le vendite di questo sito sono soggette al Codice del Consumo. Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a Lunelli S.r.l. della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

  • numero dell'oggetto e data di acquisto;
  • numero e data della spedizione;
  • in caso di recesso parziale, numero degli oggetti che s’intende restituire;
  • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (IBAN).

L'intestatario del conto deve essere lo stesso della fattura, altrimenti il rimborso avverrà a mezzo assegno bancario non trasferibile intestato all’acquirente. La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Lunelli S.r.l. nei seguenti modi:

  • Inviando una e-mail all'indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
  • Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Lunelli S.r.l., Piazza Valussi, 5 - Sarche di Calavino 38070 (TN). Al medesimo indirizzo, entro 7 giorni dall'autorizzazione al reso, qualora questo fosse richiesto dal venditore, l’acquirente dovrà provvedere alla restituzione. La merce restituita senza aver ricevuto da parte di Lunelli S.r.l. alcuna autorizzazione al reso, sarà respinta. Il rimborso della somma versata per il pagamento degli oggetti per i quali si è receduto verrà effettuato con le modalità sopra indicate e gratuitamente, entro 10 giorni dalla ricezione della merce inviata dall’acquirente.

 

Garanzia sui prodotti

Lunelli S.r.l. garantisce i prodotti da qualsiasi difetto. Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 14 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce. Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 14 giorni, allo scopo di attivare possibili interventi, il consumatore potrà comunque informare Lunelli S.r.l. , in uno dei seguenti modi:

  • Inviando un’e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
  • Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Lunelli S.r.l., Piazza Valussi, 5 - Sarche di Calavino 38070 (TN). Il consumatore potrà chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o osservazioni, comunicare qualsiasi cosa ritenga opportuna, ai medesimi indirizzi postale, telematico e fax.

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